Widerrufsrecht & Rücksendungen

14 Tage Rückgaberecht
Entspricht Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen? Kein Problem. Bei tktxdeutschland.de haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und an uns zurückzusenden.

Strenge Rückgabebedingungen (Bitte beachten)

Da es sich bei unseren Artikeln um sensible Produkte handelt, können wir Rücksendungen nur unter den folgenden, strikten Voraussetzungen akzeptieren:

  • Originalzustand: Die Produkte müssen absolut unbenutzt, unbeschädigt und in der ungeöffneten Originalverpackung sein.
  • Intaktes Siegel: Das Sicherheitssiegel der Verpackung darf unter keinen Umständen gebrochen oder beschädigt sein. Geöffnete oder benutzte Cremes sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Gratisartikel: Etwaige kostenlose Beigaben oder Gratis-Produkte, die Teil der Bestellung waren, müssen ebenfalls vollständig zurückgesendet werden.

So funktioniert die Rücksendung

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  • 1. Anmeldung: Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb der 14-Tage-Frist per E-Mail an info@tktxdeutschland.de an. Nennen Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer.
  • 2. Beilage im Paket: Legen Sie dem Rücksendepaket zwingend einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen bei. Ohne diese Identifizierung können wir die Retoure nicht zuordnen oder bearbeiten.
  • 3. Sicherer Versand: Senden Sie das Paket an uns zurück. Wir empfehlen dringend einen Versand mit Sendungsverfolgung (Track & Trace). Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung erfolgen auf das alleinige Risiko des Käufers.

Rückerstattung & Gebühren

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und auf Unversehrtheit geprüft haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Bitte beachten Sie jedoch folgende Abzüge:

  • Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
  • Versandkosten: Die ursprünglich bei der Bestellung angefallenen Versandkosten werden nicht erstattet.
  • PayPal-Gebühren: Eventuell angefallene PayPal-Transaktionsgebühren werden nicht zurückerstattet, da diese direkt von PayPal einbehalten und nicht an uns zurückgezahlt werden.

Zustimmung: Mit dem erfolgreichen Abschluss einer Bestellung in unserem Webshop bestätigt der Käufer, dass er diese Rückgabe- und Erstattungsbedingungen vollständig gelesen hat und diesen ausdrücklich zustimmt.